造就指标：本专业造就德、智、体、美、劳全面发展 ，践行社会主义主题价值观 ，拥有肯定的政治素质、文化素质和职业素养 ，把握本专业的根基知识和重要技术技术 ，面向航空运输业的民航乘务员、地面服务员等职业群 ，把握民用航空客舱服务、民航地面服务及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技术 ，可能从事民航空中乘务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输等工作的高素质技术技术型人才 。
重要课程：客舱安全及服务、民航服务英语、形象设计与礼节、形体训练、机场搭客服务、现代礼节实务、茶艺与酒水知识、民航安保司法基础、民用航空法实务、民航安全查抄实务、民航货物运输、民航市场营销、民航服务英语、航空运输地理、机场搭客服务 。
就业方向：面向服务行业 ，从事民航客票销售、民航搭客运输、民航货物运输、空中乘务、酒店服务、贵宾服务等工作 。
